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[자격증과정] 서비스교육 마스터(병원코디네이터+병원CS+병원실전회화)

신규 및 유휴간호사를 위한 기본 서비스 교육 외 환자관리, 고객만족경영, 병원 마케팅, 병원에서의 일상적인 생활회화로 구성된 교육
학습기간
5 개월
강의수
70
부교재
미포함
수강료
PC
220,000 30% 할인 154,000
학습교재
10,000
10,000
15,000

과정소개

신규 및 유휴간호사를 위한 기본 서비스 교육 외 환자관리, 고객만족경영, 병원 마케팅, 병원에서의 일상적인 생활회화로 구성된 교육

의료인으로써 병원의 고객개념을 이해하고 컴플레인 환자와 보호자를 능숙하게 핸들링할 수 있는 스킬과
병원 마케팅, 경영 등의 전반적인 업무에 대해 익힐 수 있습니다.
병원의 스마트한 간호사로써 외국인 환자나 보호자를 응대할 수 있는 병원실전회화까지 마스터가 가능합니다.

※ 병원코디네이터 과정 수료시 병원코디네이터 자격시험 응시가 가능합니다.(ncoc.nurscape.net)


[수료기준 안내]

본 과정은 아래 수료기준을 충족하실 경우, 교육 이수 증빙이 가능한 수료증이 발급되는 과정입니다.

▶수료기준: 전체 진도율 80% 이상 수강 시, 수료증 발급

- 수료 완료 후에는 [나의 강의실] > [수강 완료된 강의] 메뉴에서 직접 수료증 출력이 가능합니다.

수강 대상

- 병원 입사를 앞둔 신규간호사, 웨이팅간호사
- 재취업을 희망하는 유휴간호사
- 사내 서비스교육 담당자

과정 목표

1. 코디네이터의 기본이 되는 서비스의 자세, 마인드 등을 익힐 수 있다.
2. 고객만족경영 및 환자관리 시스템을 익히고 활용할 수 있다.
3. 의료서비스 마케팅을 숙지하여 실무업무에 적용할 수 있다.
4. 병원 교육에 필요한 교안작성 및 효과적인 교수법을 익힐 수 있다.
5. 일상적인 병원내 대화소재를 가지고, 외국인과 10분간 자유롭게 말할 수 있다.

과정 목차

병원코디네이터

병원근무자를 위한 CS 교육 과정

병원실전회화

수강 전 주의 사항

1. 수강 신청 시, 교재 수령이 가능한 배송지 주소를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.
- 배송지 확인이 되지 않아 오발송된 경우, 별도의 택배비가 추가로 발생할 수 있습니다.
- 수강신청 완료 후, 배송지 변경을 희망하실 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
(개인정보에서 주소를 수정하더라도 배송지 변경에 반영되지 않습니다)
[교재 배송 스케줄]
* 평일 기준 / 주말 및 공휴일 제외
- 14시 이전 수강료 납부 시: 당일 배송 출발, 2~7일 가량 소요됩니다.
- 14시 이후 수강료 납부 시: 익일 배송 출발, 2~7일 가량 소요됩니다.

2. 강의 시청은 정해진 수강기간동안에만 가능하며, 기간 종료 후에는 학습이 불가합니다.
제공되는 수강기간동안 학습을 완료하여 주시기 바랍니다.
(단, 유료로 기간연장을 희망하실 경우에는 수강기간 종료 전 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다)

3. 수강신청 시, 필수 안내되는 유의사항 및 환불규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

4. 카드사별 무이자 할부 정보는 [공지사항]을 참고하여 주시기 바랍니다.
서비스교육 마스터(병원코디네이터+병원CS+병원실전회화) [코디네이터]