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[직무역량] [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]환자의 마음을 어루만지는 의료인을 위한 커뮤니케이션

고객의 의료소비패턴의 변화에 따라 치료뿐만 아니라 존중감과 만족감을 동시에 원하는 병원 고객들의 기대가치를 충족시키고, 병원과 환자 간의 좋은 대화와 소통을 돕기 위한 과정

학습기간
1 개월
강의수
8
부교재
미포함
수강료
PC + MOBILE
60,000
학습교재

해당 강의는 교재가 없습니다.

과정소개

고객의 의료소비패턴의 변화에 따라 치료뿐만 아니라 존중감과 만족감을 동시에 원하는 병원 고객들의 기대가치를 충족시키고, 병원과 환자 간의 좋은 대화와 소통을 돕기 위한 과정


[수료기준 안내]

본 과정은 아래 수료기준을 충족하실 경우, 교육 이수 증빙이 가능한 수료증이 발급되는 과정입니다.

▶수료기준: 전체 진도율 80% 이상 수강 시, 수료증 발급

- 수료 완료 후에는 [나의 강의실] > [수강 완료된 강의] 메뉴에서 직접 수료증 출력이 가능합니다.

수강 대상

- 병원(의료기관) 임직원 및 병원(의료기관) 간호사 및 의사

과정 목표

1. 병원조직의 특수성과 커뮤니케이션의 특징을 이해할 수 있다.

2. 의료커뮤니케이션의 중요성을 이해하여 그 요소를 현장에 적용할 수 있다. 

3. 의료커뮤니케이션의 과정과 기능을 이해하고 장애를 극복할 수 있다. 

4. 성공적인 의료커뮤니케이션의 스킬과 올바른 태도를 습득할 수 있다. 

5. 설득과 갈등해결의 커뮤니케이션을 적용할 수 있다.

과정 목차

[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]환자의 마음을 어루만지는 의료인을 위한 커뮤니케이션

수강 전 주의 사항

※ 본 과정은 별도의 교재가 존재하지 않는 과정입니다.
※ 모바일 학습 시, 별도의 앱 설치 없이 학습이 가능합니다.

1. 강의 시청은 정해진 수강기간동안에만 가능하며, 기간 종료 후에는 학습이 불가합니다.
제공되는 수강기간동안 학습을 완료하여 주시기 바랍니다.
(단, 유료로 기간연장을 희망하실 경우에는 수강기간 종료 전 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다)

2. 수강신청 시, 필수 안내되는 유의사항 및 환불규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

3. 카드사별 무이자 할부 정보는 [공지사항]을 참고하여 주시기 바랍니다.

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